L'équipe qui vient chez vous
Derrière Menuiserie Dacquoise, il y a l'équipe de La Porte Basque, établissement de la société Etablissement Biason. Ce sont ces personnes qui lisent votre demande, vous rappellent, viennent chez vous, chiffrent, puis posent. Personne d'autre n'intervient entre vous et elles.
Ceux qui reçoivent votre demande
Le formulaire du site arrive chez La Porte Basque. Un conseiller la lit, regarde l'ouvrage et la commune indiqués, puis vous appelle pour reprendre le projet avec vous et convenir d'un rendez-vous. Le délai de rappel change selon les périodes de l'année : nous préférons ne pas vous annoncer une heure que nous ne pourrions pas tenir.
Celui qui vient mesurer
La visite se fait chez vous. Le technicien observe chaque ouverture, relève les cotes, vérifie l'état des tableaux, des appuis et des coffres de volet, et repère ce qui compliquera la pose. C'est aussi le moment de parler matériaux, teintes et budget, échantillons en main.
Ceux qui chiffrent et fabriquent
Le devis écrit détaille la fourniture, la pose, la dépose de l'existant s'il y en a une, les options et le délai de fabrication prévisible. Si le budget est serré, on vous propose une autre piste plutôt que de gonfler la note. Une fois le devis accepté, chaque menuiserie est fabriquée aux dimensions relevées.
Ceux qui posent
La pose est faite par les poseurs de l'entreprise, sans sous-traitance. Ils protègent les sols, déposent l'ancienne menuiserie, posent, calfeutrent, règlent et nettoient. L'entretien courant vous est expliqué le jour du chantier.
Après le chantier
Une fenêtre qui frotte au bout d'un an, un volet roulant qui force, une télécommande à reprogrammer : le service après-vente reste joignable au 06 20 68 78 30.
Pour commencer, décrivez votre projet dans la demande de devis. Pour savoir qui édite ce site, lisez qui sommes-nous.